Hướng dẫn thanh toán cho lớp học trên HelloChao

1. Hướng dẫn thanh toán cho lớp học trên HelloChao:

Đây là video thứ hai trong chuỗi series Video Hướng dẫn cho các bạn mới lần đầu tiên tham gia, tìm hiểu về HelloChao.

Trong video này, các bạn sẽ được hướng dẫn cách thanh toán học phí tại HelloChao.

Nếu bạn chưa biết đăng ký tài khoản tại HelloChao thì click vào link sau để xem video hướng dẫn: Click here

 

2. Bạn gặp lỗi khi thanh toán? HelloChao lừa đảo?

Trong 5 năm mình support các thành viên của HelloChao tại fanpage Hội những người thích học tiếng Anh trên HelloChao, đôi khi có một số bạn bảo thanh toán tiền cho HelloChao nhưng hệ thống báo lỗi và thanh toán không thành công. Gọi điện thoại thì không ai nghe máy.

Mình nhận thấy một số bạn thanh toán bằng thẻ cào điện thoại  gặp trục trặc  đôi khi chỉ vì lý do đơn giản là các bạn ấy nhập mã số, số serial bị sai, chọn nhầm nhà mạng: mạng VinaPhone nhưng lại nạp cho Mobifone hoặc Viettel, hoặc ngược lại,… Có đôi khi thường rơi vào ngày cuối tuần, khi lượng truy cập website tăng đột biến, và gặp lỗi thanh toán không thành công là do API thanh toán của bên thứ 3 mà HelloChao tích hợp bị nghẽn mạng, giống như bạn gọi điện thoại vào những dịp lễ thường bị nghẽn mạng ấy mà. Nhưng bạn yên tâm là hệ thống vẫn ghi nhận đầy đủ số tiền bạn nạp vào. Nếu bạn nạp lại thẻ đó mà hệ thống báo là thẻ đã được sử dụng rồi thì thành công rồi nhé!

Đôi khi tài khoản của bạn trước đó đã thanh toán nhưng dư xu, sau khi thanh toán tiếp thì hệ thống tự động tích lũy xu, bạn cần vào lại phần thanh toán cho lớp tiếng Anh giao tiếp 360 (hoặc lớp mà bạn muốn tham gia), sau đó xác nhận giao dịch để hệ thống chuyển từ xu sang ngày sử dụng cho bạn nhé. Khi bạn thấy nick ( tên hiển thị ) của bạn chuyển sang màu xanh dương thì bạn đã thanh toán thành công và trở thành Blue Member sẵn sàng cho khóa học mà bạn thanh toán rồi nhé!

Đối với hình thức Internet Banking, Ngân Lượng, Bảo Kim, hoặc Paypal qua trung gian là Ngân Lượng thì đôi khi hệ thống bên đó cần từ 10 phút đến 24 giờ sau để xác nhận giao dịch thành công nhé.

3. HelloChao không truy cập được?

Đôi khi bạn truy cập HelloChao không được hoặc trình duyệt trong tình trạng load quá lâu, có thể lúc này server của HelloChao “hơi mệt” vì có lượng người truy cập tăng đột biến, giống như bị DDoS hoặc là khi băng thông của nhà mạng bị nghẽn.  Tình trạng như khi bạn truy cập facebook nhưng chờ mãi mà chưa load xong.

Nếu gặp lỗi này thì bạn đợi vài phút sau hãy thử truy cập lại nhé. Những năm trước, lúc HelloChao mới đi vào hoạt động thì hiện tượng downtime đôi khi cũng có xảy ra, nhưng bây giờ đã cải thiện rất nhiều. Hiện nay thời gian online của HelloChao cũng đạt tầm 99,99% rồi nên bạn hoàn toàn yên tâm học hành nhé. 🙂

4. Liên hệ với HelloChao như thế nào?

Và trong tình hình “nước sôi lửa bỏng”, có thể một số bạn không yên tâm khi thanh toán gặp lỗi, thì vấn đề bạn nghĩ ngay đến là gọi điện thoại nhờ HelloChao hỗ trợ. Thường thì đa số bạn sẽ nhận được trả lời ngay. Thế nhưng, đôi khi bạn gọi điện thoại nhưng không ai bắt máy thường cũng rơi vào dịp cuối tuần, hoặc là vào những giờ nhân viên của HelloChao nghỉ ngơi nên không có ai trực. Thường vấn đề này các website bán hàng lớn cũng gặp phải như Viettel  Store, Lazada, Tiki,… và kết quả là đã bị một số người không thông cảm, bị ức chế nên phản ánh là lừa đảo….

Vậy thời gian để gọi nhân viên HelloChao hỗ trợ là khi nào? Tại trang chủ của HelloChao, phần footer có ghi là: Từ 8h30 – 17h30 gọi (08) 6294-1779   |  Từ 20h – 23h gọi 091 996 7189. Vậy bạn có thể gọi cho nhân viên HelloChao để nhờ hỗ trợ  trong khung giờ đó nhé.

Với hình thức Live Chat mà HelloChao mới bổ sung, bạn có thể chat và nhận phản hồi ngay tức thì từ đội ngũ hỗ trợ của HelloChao ngay trên trang web. Các bạn click chuột vào chữ Let’s talk góc dưới bên trái màn hình, sau đó gõ họ tên và nội dung cần tư vấn để đội ngũ hỗ trợ của HelloChao trả lời nhé!

liên hệ hellochao

Hoặc nếu có thắc mắc, bạn cũng có thể gửi email về: info@hellochao.com hoặc đăng câu hỏi lên diễn đàn của HelloChao tại đây để các bạn ( thầy cô) trợ giúp nhé: Click here

Chắc chắn mọi thắc mắc của các bạn sẽ sớm được đội ngũ Support của HelloChao phản hồi một cách nhanh nhất có thể. Chứ đừng giận rồi nói HelloChao lừa đảo khi bạn gặp lỗi gì đó trong quá trình gắn bó dài lâu với HelloChao nhé bạn. ^^

Chúc các bạn thanh toán thành công nhé!

———————————————–
Dưới đây là video hướng dẫn các bạn bước tiếp theo:- Hướng dẫn tham gia, học thử lớp học Tiếng Anh Giao Tiếp 360 trên HelloChao (NEW – 09/12/2015)
Link: Click here

Hellochao – Nơi tốt nhất để học giao tiếp Tiếng Anh Online!

Hellochao tự hào là website học Tiếng Anh trực tuyến lớn nhất Việt Nam, sở hữu khóa học Online Tiếng Anh độc quyền với hơn 2 triệu người đã và đang theo học!

HOT:  Khuyến mãi hè với nhiều ưu đãi cực khủng. Tất cả chỉ có tại đây

———————————–

Tags:
hướng dẫn thanh toán lớp học tiếng anh 360, hướng dẫn thanh toán lớp học hellochao

Hướng dẫn thanh toán cho lớp học trên HelloChao
5 (100%) 3359 votes

Nhận thông tin mới nhất từ
We Love HelloChao

Theo dõi tin tức mới nhất và các kiến thức học tiếng anh từ We Love HelloChao

One thought on “Hướng dẫn thanh toán cho lớp học trên HelloChao

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Nhận thông tin mới nhất từ
We Love HelloChao

Đăng ký email để cập nhật thông tin và các kiến thức bổ ích mới nhất từ We Love HelloChao